Os produtos comercializados pela Itaú Loja possuem garantia?

A Itaú Loja, trabalha com marcas renomadas. Todos os nossos produtos são originais e possuem garantia. Acesse a página do produto no site e consulte as especificações técnicas, lá constam as informações de maneira detalhada.

Como utilizo a lista de favoritos pelo aplicativo?

Para ver a sua lista de favoritos no App certifique-se que você esteja logado e:

IOS: na barra de opções inferior clique no <3 (coração) que sua lista de Favoritos será aberta.
Você pode prosseguir com a compra, continuar navegando ou se quiser compartilhar ou excluir algum item da lista é só deslizar com o dedo sentido direita para esquerda que as opções irão aparecer :)

Android: clique na abertura de Menu que fica no canto superior esquerdo, em seguida selecione a opção Favoritos.
Você pode prosseguir com a compra, continuar navegando ou se quiser compartilhar ou excluir algum item da lista; clique nos 3 pontinhos que ficam ao lado do ítem que as opções irão aparecer :)

Posso fazer o pagamento com um cartão emitido no exterior?

Não aceitamos como forma de pagamento cartões emitidos fora do Brasil.

Lembrando que cartões internacionais emitidos no Brasil são aceitos normalmente.

Posso reservar um produto indisponível?

Não temos como prever disponibilidade de um item ou reservá-lo, porém nossos estoques são renovados diariamente.

Acompanhe o site e aproveite nossas ofertas exclusivas!

Fui adicionar um produto no carrinho e fui informado que ele está indisponível, mas ele ainda aparece na página. É possível comprar?

Devido à dinâmica de compra, nosso site é atualizado diariamente, por isso, é possível que um produto fique indisponível no carrinho. Caso isso ocorra, atualize a página do produto para confirmar essa informação.

Cancelamento de Pedido

Cancelamento de pedidos com forma de pagamento Boleto Bancário

Se seu pedido foi realizado com forma de pagamento "Boleto Bancário" basta não realizar o pagamento do boleto que seu pedido será cancelado automaticamente.

Cancelamento de pedidos com forma de pagamento Cartão de Crédito

Se você efetuou o pagamento pelo cartão de crédito e gostaria de cancelar; entre em contato com nossos atletas para avaliarmos a possibilidade de realizar o cancelamento: pelo telefone 11 2322 3730 ( de segunda a sábado das 09h às 17h) ou pelo e-mail sac@centauro.com.br

ATENÇÃO Nosso time de atletas está em condição especial de atendimento, por isso o contato telefônico do SAC foi interrompido temporariamente.

Cancelamento de pedidos quando já estão em trânsito pela transportadora

Neste caso, pedimos gentilmente que recuse o recebimento do produto no momento da entrega e ao retornar para nosso centro de distribuição, prosseguiremos com o cancelamento de seu pedido.

Posso pagar com cheque?

A Itaú Loja não aceita cheque como forma de pagamento :(

Meu pedido foi cancelado, o que aconteceu?

Se o seu pedido for cancelado iremos entrar em contato o mais breve possível por e-mail para explicar o que aconteceu.

Caso queira saber mais fale com nossa equipe de atletas clicando aqui ou pelo telefone 11 2322 3730 de segunda a sexta das 9h às 17h

Como realizar uma compra?

Comprar na Centauro.com.br é fácil, rápido e seguro.

Faça o cadastro informando seus dados pessoais e o endereço de entrega. Agora, fique à vontade para navegar e descobrir o melhor que o esporte pode trazer para você!

Clique aqui para se cadastrar.

- Na página do produto que deseja adquirir clique em "Comprar";

- Você será direcionado para a página do carrinho de compra;

- Selecione a quantidade de produtos que deseja e clique em "Concluir Pedido";

- Escolha o endereço de entrega;

- Selecione a forma de pagamento desejada e clique em "Confirmar Pagamento".

Pronto! Viu como é fácil? O número do pedido será encaminhado para o seu e-mail.

Lembre-se: O prazo de entrega começa a contar após a aprovação da compra pela instituição financeira.

- Cartão de Crédito: até 03 dias úteis, podendo ocorrer antes;

- Boleto Bancário: até 03 dias úteis após o pagamento do boleto, podendo ocorrer antes.

- Se você precisar de uma ajuda para realizar seu pedido, nosso Televendas está a sua disposição de segunda a sexta (exceto feriados) das 9h as 17h pelo telefone: 11 4004 6006;

Esqueci a senha de acesso, o que faço?

A Itaú Loja, disponibiliza de forma fácil e rápida a sua nova senha. Para isso, acesse ”esqueci minha senha” e informe seu e-mail de cadastro, CPF ou CNPJ. Automaticamente será enviado ao seu e-mail a nova senha.